La Netiqueta virtual en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje AVA: ¿Una norma necesaria para la comunicación?
Internet es hoy en día para millones de personas el principal medio de comunicación y herramienta de trabajo al igual que de aprendizaje; y dado que las relaciones que se mantienen en la red son formales e informales, podemos ver que la forma que utilizamos para comunicarnos juega un papel transcendental en este proceso. Es por eso que surge la Netiqueta que se define como un conjunto de reglas que pretenden regular el comportamiento de las personas en el mundo de las tecnologías y ambientes virtuales.
Al igual que las reglas de etiqueta del mundo real, la netiqueta no es más que una adaptación de las mismas pero aplicada a dichos ambientes virtuales. Esto podría ser para algunos un aspecto poco trascendental, pero lo cierto es que las personas pasamos en promedio cada vez más tiempo navegando en la Red e incorporando en ella cada vez más actividades de nuestra vida diaria, lo cual hace que estas reglas sean de vital importancia para su ejecución y así poder garantizar que el ambiente virtual en el cual estamos participando sea agradable y se mantengan valores como el respeto y la tolerancia hacia los demás.
Esta Netiqueta nos indica cómo comportarnos socialmente con las demás personas en los ambientes virtuales de aprendizaje y podrían aplicarse en distintos escenarios de aprendizaje tales como: foros, blogs, servicios de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, entre otros. Muchas veces estas reglas son aplicadas de forma estricta; provocando, al sujeto que las incumple, desde la auto eliminación de mensajes hasta la cancelación de una cuenta.
Referente a la netiqueta de la UNAD en el campus virtual o en la plataforma virtual debemos seguir unas series de reglas o recomendaciones que son:
Las plataformas en línea de UNAD no deben ser utilizadas para efectos comerciales, ni para tratar de cualquier asunto ajeno a la institución solo debe ser usada para la formación. Toda comunicación entre los usuarios de la plataforma debe ser conducida de manera cortés y respetuosa ya que es un entorno de aprendizaje destinado solo para tal fin.
En cuanto a los foros de discusión recordemos que este espacio no es un lugar apropiado para enviar mensajes de tipo personal; para lo anterior está disponible la mensajería interna y el correo electrónico. Este espacio solo está destinado para las preguntas referentes al curso o para publicar los aportes del trabajo colaborativo.
Antes de cualquier publicación, los participantes de un foro deben dedicar tiempo a leer los mensajes que anteriormente han sido enviados por los demás, para así evitar repeticiones.
Los usuarios deben diferenciar entre responder a un mensaje anteriormente publicado, y publicar un mensaje que plantee un tema de discusión nuevo; si hay un giro en el tema el título de la discusión, este debe ser cambiado.
Otro espacio destinados para tener una comunicación mucho más fluida es el chat, ya que es una herramienta de comunicación sincrónica en la cual se pueden hablar temas referentes al trabajo colaborativo y se puede avanzar mucho más rápido puesto que no se debe esperar hasta que respondan en los foros, las reglas básicas se basan en la cortesía y tratar de que todo lo que se escriba este en minúscula ya que la mayúscula se toma como la acción de gritar. El único inconveniente es que no hay evidencia de estas charlas por lo tanto es más recomendable por medio de los foros o por medio de la mensajería interna.
Finalmente los principales objetivos de la Netiqueta para el campus virtual son buscar que los estudiantes manejen y utilicen el entorno del campus virtual para el propósito que fue hecho, de tal modo que sea solo utilizado para procesos académicos, y de otra parte que cada participante se concientice de que no solamente es suficiente con saber que estas reglas existen, sino que hay que ponerlas en práctica diariamente desde su rol como estudiante en los ambientes virtuales de aprendizaje.
Páginas que profundizan más sobre el tema:
(http://www.eduteka.org/Netiqueta.php3)
(http://lasindias.net/indianopedia/Netiqueta)
